Politica di restituzione e rimborso
Da Casa Freya, la tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, rendere il prodotto è semplice.
Condizioni di Reso
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Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
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I prodotti devono essere non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
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Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti.
Procedura di Reso
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Scrivici a service@casafreya.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
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Ti forniremo le istruzioni per il reso e l’indirizzo a cui spedire il pacco.
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Spedisci l’articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo non sia danneggiato o errato.
Rimborsi
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Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
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I tempi di elaborazione possono variare in base al fornitore del pagamento.
Articoli Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, contattaci subito a service@casafreya.com. Risolveremo il problema il prima possibile.
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